أعلمت شركة "ألفا" بإدارة "أوراسكوم للاتصالات"، مشتركيها بأن "خدمة الزبائن لديها عادت لتصبح متاحة على مدار الساعة (24/7) على الرقم 111، كذلك عبر خدمة الـLive chat وحسابات "ألفا" على مواقع التواصل الاجتماعي".

وأكدت أن "خدمة الزبائن وتلقي الاتصالات والمراجعات لا تزال تتم من المنزل ضمن خطة التعبئة الداخلية التي باشرت "ألفا" تطبيقها، بحيث يعمل كل فريق عملها عن بعد من المنزل في إطار الجهود لمكافحة انتشار فيروس "كورونا".