على مدار ثمانية وثلاثين عامًا، كان مركزSCALE  ومازال رائدًا في العمل الإنساني من خلال دعم وتمكين الأفراد الذين يواجهون تحديات مختلفة. لم يكن هدفه تحقيق مبادئ المساواة والإندماج فقط، بل لطالما سعى لتأمين حياة كريمة لذوي الإحتياجات الإضافية والعمل على زيادة إنتاجيتهم واستقلالهم ودعم ذويهم ومساندتهم في مختلف الأصعدة. يستهدف المركز أيضًا أطفال ذوي الصعوبات التعلمية والمتسربين دراسيًا. 

في القسم الـتأهيلي SCALE  الذي يستقبل المستفيدين من عمر الثلاث سنوات الذين يعانون من التأخر الذهني أو التوحد أو الشلل الدماغي اوالإعاقة الحركية، يقدم المركز لهم الرعاية الأكاديمية والتأهيلية والعلاجية اللازمة.
في قسم العلاجات يتلقى مستفيدي المركز العلاجات اللازمة، يقدمها 25 معالجاً من ذوي الخبرة والإختصاص، وهي العلاج النفسي والإنشغالي والحسي حركي والفيزيائي وعلاج تقويم النطق. بالإضافة إلى برنامج التدخل المبكر وهو برنامج تعليمي لذوي الاحتياجات الإضافية منذ الميلاد وحتى سن السادسة، يقوم على تدريب الأم على كيفية تعليم طفلها والتعامل معه وتنمية قدراته. يستقبل قسم العلاجات أيضًا مستفيدين من خارج المركز ضمن العيادات الخارجية. وقد استقبل المركز عددًا من المتدربين ككل عام في كل العلاجات ومن مختلف الجامعات اللبنانية.

للمركز عقود مختلفة موزعة على الشكل التالي: وزارة الشؤون الإجتماعية، وزارة الصحة العامة، وزارة التربية والتعليم العالي، المديرية العامة للتعليم المهني والتقني، الطبابة العسكرية، الأمن الداخلي. لدى المركز الكثير من الشركات مع الجمعيات المحلية ومنها مؤسسة مخزومي وجمعية الشباب الإسلامي (مجمع الرحمة) وجامعة البلمند ومؤسسة الوليد بن طلال الخيرية ومؤسسة ةالفرح الإجتماعية وجمعية السبيل وغيرها. 

للمركز أيضًا عقود مختلفة مع منظمات المجتمع الدولي: Unicef، ASMAE، UNHCR، World Rehabilitation Fund (WRF)،ISTITUTO OIKOS (IO)، International Trust Fund (ITF)، Humanity and Inclusion (HI)، Embassy of Japan، Embassy of Poland، مركز الملك سلمان للإغاثة والأعمال الإنسانية.
    
أما في قسم الصعوبات التعلمية - مدرسة CALE by SCALE - يتم استقبال ومتابعة الطلاب أكاديميًا من خلال برنامج مكيف يتناسب وقدرات طلاب القسم، بالتوازي مع متابعة من هم بحاجة علاجيَّا (علاج نطق، نفسي وإنشغالي) ومواكبتهم اليومية من قبل الأخصائية الإجتماعية. في نهاية العام يتم دمج عدد من الطلاب  في المعاهد المهنية وفي المدارس الرسمية والخاصة.

في القسم المهني يتم استقبال الطلاب المتسربين دراسيًا، حيث يخضع الطلاب لدورات تدريبية لمدة عامِ كامل منها مساعد طاه ورعاية طفل بإشراف عدد من المدربين والمعلمين.

في القسم الفني MY CRAFT by SCALE يتم استقبال المستفيدين من ذوي الإحتياجات الإضافية ومن غير ذوي الإحتياجات الإضافية.
يتدرب مستفيدي هذا القسم على عدة حرف منها أعمال القش والخياطة والزراعة والموزاييك وصناعة الالبان والاجبان ومهنة سنكري ودهًان وتصفيف شعر وصناعة الصابون وصناعة الاكسسوار وغيرها. ويشارك طلاب هذا القسم بالعديد من المعارض للإضاءة على قدراتهم وتأمين الإسستقلالية المعنوية والمادية لهم في المستقبل. 

من الخدمات الأخرى التي يقدمها المركز، تأمين الأطراف الإصطناعية والسماعات والنظارات الطبية لكل ذي حاجة من خلال الشراكات التي عمل المركز على بنائها في السنوات الماضية مع منظمات المجتمع المحلي والدولي. 
وخلال فترة الحرب على لبنان، تشكلت خلية ازمة في المركز بالتعاون مع الجمعيات المحلية والدولية لمتابعة احتياجات ذوي الإحتياجات الإضافية وغيرهم من لأخوة النازحين من مناطق الجنوب وغيرها في مراكز الإيواء،حيث تم تقديم المعينات الحركية (كراسي متحركة واسرة مرضى وعكازات وحفاضات و فرش ماء وغيرها....) بالتوازي مع جلسات دعم نفسي للأهل والأولاد قدمها أخصائيين إجتماعيين ونفسيين عن كيفية التعامل مع الأزمة وتخطيها بأقل ضرر ممكن، بالإضافة إلى جلسات علاجية لمن هم بحاجة في عيادات المركز وتأمين نقلهم من مراكز الإيواء إلى المركز ذهابَا وإيابًا. 

لأن ذوي الإحتياجات الإضافية يشكلون شريحة واسعة من هذا المجتمع، من غير المسموح اهمالهم أو تهميشهم بل على العكس تمكينهم لعيش حياة كريمة يبقى الهدف الأسمى على الإطلاق. ومن هنا يسعى مركز SCALE  إلى توسيع رقعة خدماته الجعرافية لتشمل مناطق تفتقر لوجود مراكز تأهيلية وهذا يبقى رهنًا بأوضاع البلد الداخلية والإمكانيات المتاحة.